欢迎您使用平安一账通服务！

“平安一账通”是由平安集团旗下深圳平安综合金融服务有限公司（以下简称“平安金服”）提供的网络综合资产账户管理工具，整合了平安及其他金融、非金融机构网上账户。用户只需一个账户、一套密码、一次登录，即可轻松实现银行、投资、保险等个人账户管理与资产管理的多种需求，提供一站式便捷服务。

下述“平安一账通”的表述，既包括指代平安一账通服务，也包括指代平安一账通服务的提供者。“用户”或“会员”是指使用平安一账通相关服务的使用人，在本协议中更多地称为“您”。

在使用平安一账通服务之前，请您务必审慎阅读、充分理解《平安一账通会员服务协议》（以下简称“本协议”），特别是限制或免除责任的相应条款、法律适用和争议解决条款。限制或免除责任的相应条款以加粗形式提示您注意。您点击“阅读并同意注册协议”按钮即表示您确认对本协议全部条款含义已充分理解并完全接受。

您同意，平安一账通有权在必要时修改本协议条款并按法律规定公示，您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用平安一账通提供的服务，即视为已接受修改后的协议。如果您不接受修改后的协议，您应当停止使用平安一账通提供的服务。

本协议是您与平安一账通服务的提供者深圳平安综合金融服务有限公司（以下简称“平安金服”）之间关于您注册、登录、使用平安一账通服务（包括但不限于PC端、移动端设备等方式登录并使用平安一账通服务）所订立的协议。

一、会员注册

1、您在注册或使用平安一账通服务时可能需要提供一些必要的信息。您须保证所填写的注册表和所提供的资料真实、准确、完整，否则无法使用本服务或在使用过程中受到限制。对于因您提供的信息不真实、不准确或不完整导致的损失由您承担。

2、平安一账通有权根据您所提供注册资料的真实性、准确性、完整性以及是否符合平安一账通规定的其他条件，决定您的注册成功与否。如您提供的注册资料存在虚假信息、或冒用他人信息的情况，平安金服作为本协议服务的提供方有权注销该账号。

3、用户在使用平安一账通过程中，所提供的注册信息发生变动，应及时进行变更。

4、您自愿注册并使用平安一账通，确认以平安一账通的技术操作方式管理金融或非金融产品账户。

5、未成年人在注册使用平安一账通的服务前，应事先取得监护人的同意。监护人的同意包括但不限于口头的、书面的或者其他形式。

6、平安一账通会员一经注册，即可在平安集团内多家成员公司平台中通行使用。在用平安一账通账号登录并使用其他平台提供的产品或服务时，除遵守本协议约定外，还应遵守该等平台服务协议的约定、平台公布的规则以及有关正确使用平台服务的说明和操作指引。平安一账通和其他平台对可能出现的纠纷在法律规定和约定的范围内各自承担责任。

7、平安一账通为会员提供综合金融及生活服务，为客户体验及功能服务考虑，您在不同平台入口注册时被要求填写的内容可能不完全一致，因此，在使用更高级别服务时，为了给您提供更好的服务及为了您的账户安全，可能需要您补充完整信息后方可使用。

二、用户名和密码安全

您须妥善保管本人的用户名和密码，及装载和使用平安一账通服务的设备。凡使用该用户名和密码的行为，平安一账通视为您本人的操作，操作所产生的电子信息记录均为平安一账通会员行为的有效凭据。您对利用该用户名和密码所进行的一切活动负全部责任。

您应按照机密的原则设置和保管密码，包括但不限于：

1、避免使用生日、电话号码等与本人明显相关的数字作为密码；

2、收到初始密码后应通过登录平安一账通尽快重新设置密码；

3、应定期更换密码并牢记；

4、在设备上输入密码时，应防止旁人或不安全设备窥视；

5、不应在网吧等公众场所的或他人的电脑或网络设备上使用平安一账通；

6、结束使用平安一账通，应选择安全退出方式终止当前服务；

7、发现密码泄漏、遗忘，应及时办理密码重置手续。

三、暂停和注销账户

长期不登录或不使用平安一账通账户，应暂停或注销平安一账通账户。

您可直接登录平安一账通账户功能区进行暂停或注销平安一账通账户及变更注册信息等操作。您暂停平安一账通账户后，在暂停期间将不能使用平安一账通账户，待暂停期结束后，方可重新使用；

您可通过关注微信公众号“平安一账通”，点击菜单栏“一账通→账户中心”，输入账号和密码登录后，点击“安全中心→账号注销”即可进入账户注销流程。

当您符合约定的账户注销条件并注销平安一账通账户后，该账户内的所有信息将被清空，我们将不会在收集、使用或对外提供与该账户相关的个人信息，但您在使用平安一账通服务期间提供或产生的信息我们仍需要按照监管要求的时间进行保存，且在该保存的时间内依法配合有权机关的查询。

一、您使用平安一账通服务时，禁止从事以下行为，平安一账通的系统记录可作为实施该行为的证据：

1、发布、传送、传播、储存危害国家安全统一、破坏社会稳定、违反公序良俗、侮辱、诽谤、淫秽、暴力以及任何违反国家法律法规的内容；

2、发布、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密等合法权利的内容；

3、恶意虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人；

4、发布、传送、传播广告信息及垃圾信息；

5、将有关干扰、破坏或限制任何计算机软件、硬件或通讯设备功能的软件病毒或其他计算机代码、档案和程序等资料，加以上载、张贴、发送电子邮件或以其他方式传送；

6、恶意登录、注册，恶意使用系统功能及服务；干扰或破坏平安一账通服务或与平安一账通服务相连的服务器和网络，或不遵守平安一账通服务网络使用的规定；

7、恶意诋毁或损害平安一账通声誉、利用平安一账通会员身份从事违反国家法律法规活动等行为；

8、违反任何相关的中国法律、行政法规、规章、条例等其他具有法律效力的规范。

二、如果平安一账通发现或收到他人举报您发布的信息违反本条约定，平安一账通有权进行独立判断并采取技术手段予以删除、屏蔽或断开链接。同时，平安一账通有权视会员的行为性质，采取包括但不限于暂停或终止服务，限制、冻结或终止账号使用等措施并追究法律责任。

一、您理解，平安一账通需要定期或不定期地对提供服务的系统或相关的设备进行检修或者维护，或对平安一账通系统进行升级、改造。如因此类情况而造成服务在合理时间内的中断，平安一账通无需为此承担任何责任。但平安一账通应尽可能事先进行通告并根据情况在相应服务页面提前作出通知。

二、如发生下列任何一种情形，平安一账通有权不经通知而中断或终止向您提供本协议项下的服务而无需对您或任何第三方承担任何责任：

1、根据法律规定您应提交真实信息，而您提供的个人资料不真实、或与注册时信息不一致又未能提供合理证明；

2、您违反相关法律法规或本协议的约定；

3、按照法律规定或主管部门的要求；

4、出于安全的原因或其他必要的情形。

三、在您的服务被终止的情况下，平安一账通严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定处理您的个人资料。请您理解，除法律法规另有规定外，如果您的服务被终止，平安一账通将不会为了向您提供服务的目的继续存储您的个人资料。本款规定不会影响您依据法律规定行使包括个人信息查阅、复制权在内的个人信息主体的权利。

您理解并同意，平安一账通在以下情况下不承担责任（包括但不限于）：

一、平安一账通不对本服务提供任何形式的保证，包括但不限于本服务符合您的需求，本服务不受干扰、及时提供或免于出错。

二、平安一账通的合作单位所提供的服务内容及品质由该合作单位自行负责。

三、对于本协议第四条造成的服务变更、中断或终止，平安一账通不承担责任。

四、因以下情况没有正确执行您提交的平安一账通会员操作指令而造成损失的，平安一账通不承担任何责任：

1、指令信息不明、存在乱码或不完整等；

2、您所拥有的产品或服务发生失效、终止等情况；

3、其他平安一账通无过失的情况。

五、对于受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击所造成的损失。

六、您须安全使用账户，妥善保存平安一账通的用户名、密码，对您保管不善造成的损失平安一账通不承担责任。

七、如果您在共享环境下或在电脑被远程监控的情况下登录平安一账通，由此造成的损失平安一账通不承担责任。

八、平安一账通不允许您使用他人身份信息注册，否则，因此产生的法律责任将由您本人承担，给他人造成损失的，您应给予赔偿。

九、如您使用他人账户，须事先获得他人同意。一旦输入正确的用户名和密码，平安一账通即视您为已获得他人同意。您与他人之间因此产生的任何纠纷与平安一账通无关，对您或他人的损失平安一账通不承担责任，并且如造成平安一账通损失，平安一账通将保留追索的权利。

十、如果平安一账通会员将账户详细信息输入其他任何服务系统而不是输入平安一账通相关网页安全登录系统，由此造成的损失平安一账通不承担责任。

十一、平安一账通会员通过移动通讯设备登录相关网站和使用相关服务，因通讯过程中导致信息的不完整、丢失或被第三方拦截等不可归责于平安一账通的情形，平安一账通不承担责任。

十二、因无法预见、无法避免且无法克服的不可抗力事件，导致平安一账通在本协议项下的义务无法履行或无法按时履行，平安一账通在法律允许的范围内免责。

十三、如果平安一账通存在投入使用时的科学技术水平尚不能发现的缺陷，由此造成的损失平安一账通不承担责任。

一、平安一账通在本服务中所包含的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）及提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归平安一账通及关联公司所有。平安一账通在本服务中所使用的“平安”、“平安一账通”等商业标识，其商标权和相关权利归平安集团所有。

二、本服务包含的内容的知识产权均受到法律保护，您若侵犯平安一账通相关知识产权将承担损害赔偿责任。

平安一账通承诺采取严格的隐私政策，尊重并保护会员隐私。平安一账通将按照本隐私权保护规则（以下简称“本规则”）收集、使用及共享您的个人信息。本规则包含了我们收集、存储、保护、使用和共享您的个人信息的条款，建议您完整地阅读本规则，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。

一、个人信息的收集范围

当您使用平安一账通服务时，您会向我们主动提供一些信息，您同意并许可我们收集您的一些信息，以向您提供服务。

我们收集信息的范围主要包括：

1、为了遵守法律法规的要求，以及基于提供服务及改进服务质量的合理需要，我们需要识别您的身份。以下信息，可能由一账通自行收集，也可能由您所登录的关联公司进行传递。

（1）在您注册一账通或者修改密码时，为向您提供登录通行服务，我们需要您输入手机号码、账户登录密码、新密码。

（2）在您进行实名认证或者密码找回时，我们需要通过一系列鉴权服务来核实您的身份信息，涉及到您的个人姓名、证件类型、证件号码、银行卡号、手机号码。

（3）您在集团内关联公司登录一账通账户时，为做好风险防范，我们将需要您输入手机号码、用户名、证件号码、登录密码，并与关联公司收集共享您的设备ID（安卓：IMEI、MAC地址、设备IP、设备类型、设备操作系统版本、主机名信息；苹果IOS：IDFA、设备IP、设备类型、设备操作系统版本、主机名信息）。

2、当您使用本协议提供的平安一账通服务时，我们可能会记录您操作的相关信息以及与平安一账通服务相关的日志信息，这些信息可帮助我们向您提供精准服务并更好地保护您的账户安全，包括但不限于账号解锁、账户撞库风险识别、活跃用户判定、用户账号状态更改。

二、保护和存储个人信息

为确保个人资料的正确使用，平安一账通将委托平安科技（深圳）股份有限公司（以下简称“平安科技”）做存储，采取了适当的管理措施以保障收集个人资料的保密性，同时采用了安全技术措施来保护数据，建立严格的信息存储和使用制度规范，并对可能接触到您的信息的人员也采取了严格管理，您的信息按照法定义务我们存储将不低于五年。

三、个人信息的共享及披露

我们对您的信息承担保密义务，未经您允许的情况下不公开您的个人信息。在共享您的个人信息之前以及共享的过程中，我们将充分评估该等共享的合法性、正当性、必要性，并采用适当的管理措施与技术措施，以保障您的个人信息安全。第三方如要改变本授权条款的个人信息使用目的，将再次征求您的授权同意。

您同意，我们在下列情况下将您的信息与第三方共享：

1、在获得您的授权同意前提下，为了更好地为您提供产品与服务，履行我们的社会责任与法定义务，同时实现我们的商业价值，我们可能根据具体业务需要，将与部分关联公司共享您的个人信息用于基本业务功能。

（1）关联公司所涉行业包括：保险、信托、证券、资产管理、财富管理、基金管理、融资租赁、普惠金融、健康医疗等。“关联公司”是指中国平安保险（集团）股份有限公司通过股权、协议或其他方式直接或间接控制、共同控制或施加重大影响的公司。存在个人信息共享的关联公司范围以本协议所附列表为准。

（2）基于数据共享，我们可能与部分关联公司共享您的个人信息的类型包括：姓名、证件类型、证件号码、生日、性别、手机号码，为便于我们与关联公司共同向您提供部分服务的必要个人信息，对上述信息的处理行为皆受本协议中所声明目的的约束。

（3）以下为基本业务功能的具体描述：

基本业务功能系为向您提供产品与服务所必需或是为防范风险、保障安全、实现合规所必要的功能。请您授权我们基于完成基本业务功能的目的共享您的个人信息，否则我们难以为您提供安全的、统一的服务。在获得您的授权同意后，您的如下信息我们将委托平安科技做存储，并按约定指令开展标签等委托处理，由平安科技负责提供信息安全保障并严格保密。

具体而言，我们的基本业务功能包括：

• 综合权益服务：我们可能共享您注册时的基本信息， 包含姓名、证件类型、证件号码、性别、生日，形成您在平安集团内的VIP身份（如适用），以便您流畅地使用平安集团的多项产品与服务，跨平台地尊享VIP权益。

• 统一客户服务与消费者保护：我们可能共享您必要的个人信息，包含姓名、证件类型、证件号码、性别、生日、手机号码，从而为您提供用户告知、信息查询、用户投诉、电话热线等客服功能，妥善处理用户反馈、保障消费者权益。

• 风险防控与安全保障：我们可能共享您必要的个人信息，包含姓名、证件类型、证件号码、性别、生日、手机号码、设备ID（安卓：IMEI、MAC地址、设备IP、设备类型、设备操作系统版本、主机名信息；苹果IOS：IDFA、设备IP、设备类型、设备操作系统版本、主机名信息），实现我们在风险防控、防范欺诈、合规内控等方面的要求，从而在安全的前提下为您提供产品与服务。

• 法定义务：我们可能共享您必要的个人信息，包含姓名、证件类型、证件号码、性别、生日、手机号码、设备ID（安卓：IMEI、MAC地址、设备IP、设备类型、设备操作系统版本、主机名信息；苹果IOS：IDFA、设备IP、设备类型、设备操作系统版本、主机名信息），履行我们在反洗钱、反恐怖融资、投资者适当性管理、监管报送等方面的法定义务。

2、除了取得您的授权同意的情形，我们还会在法律法规允许的范围内共享您的个人信息，包括：

• 与国家安全、国防安全有关的；

• 根据您的要求签订和履行合同所必需的；

• 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

• 为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

• 出于维护您或他人的生命安全等重大合法权益但又难得到您本人同意的；

• 所收集的用户信息是您自行向社会公众公开的；

• 为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；

• 用于维护服务的安全和合规所必需的，如发现、处置产品和服务的故障；

• 法律、行政法规规定的其他情形。

四、对第三方责任的声明

平安一账通因服务必要，可能会将相关网站链接至平安集团开展合作的伙伴的网站（统称“第三方网站”），范围以本协议所附列表为准。由于平安一账通为第三方网站提供账户体系或者账户整合的服务，涉及到注册、登录、注销、用户信息管理（包括重置密码、密码找回、修改手机号、修改身份信息）等功能，平安一账通会将用户的手机号码、姓名、证件类型、证件号码、性别、生日等信息返回第三方网站。第三方网站具体使用这些字段信息运用到哪些业务场景，需要您通过第三方网站对应的隐私政策进行查看。

如果您使用平安一账通提供的链接访问第三方网站，这些网站的运营商可能会收集您的个人信息。如您不同意第三方网站收集您的个人信息，可能无法获得其提供的相应服务，但不影响您正常使用平安一账通的功能或服务。如您同意第三方网站收集您的个人信息发生信息泄露的，由相关第三方网站承担相应的法律责任。

平安一账通尽力确保所有链接的第三方网站采用同等的个人信息保护措施，但是第三方网站不受本隐私政策约束，因为它们不受平安一账通控制。我们建议您认真查看第三方网站平台并根据其披露的隐私政策，了解它们如何收集、使用、共享您的个人信息。

一、会员使用平安一账通服务即视为会员已阅读本协议并接受本协议的约束。

二、本协议所有条款的标题仅为阅读方便，本身并无实际含义，不能作为本协议含义解释的依据。

三、本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，其余条款仍有效，对双方具有约束力。

一、本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不含冲突法），如无相关法律规定的，则应参照通用国际商业惯例和/或行业惯例。

二、您与平安一账通在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，均提请深圳仲裁委员会按照该会仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

请您理解，我们向您提供的服务是不断更新和发展的。如您选择使用了前述说明当中尚未涵盖的其他服务，基于该服务我们需要收集您的信息。我们会通过页面提示、交互流程、协议约定的方式另行向您说明信息收集的范围与目的，并征得您的同意。我们会按照本政策以及相应的用户协议约定使用、存储、对外提供及保护您的信息；如您选择不提供前述信息，您可能无法使用某项或某部分服务，但不影响您使用我们提供的其他服务。

如有疑问，可通过平安一账通的客户服务邮箱寻求帮助

电子邮箱：ml_13947@pingan.com.cn

附：